Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Компания «ИП Чарный ПЮ» (далее — «Компания», «мы», «наша») уважает конфиденциальность ваших личных данных и стремится защищать их в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

Данная Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет принципы сбора, обработки, хранения и защиты личных данных посетителей веб-сайта ortalex.ru (далее — «Сайт»), а также регулирует отношения между Компанией и пользователями Сайта.

Продолжая использование Сайта, вы подтверждаете свое согласие с условиями данной Политики.

2. Нормативная база и правовая основа

Обработка личных данных осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О защите персональных данных»;
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Приказом ФСТЭК России от 21 февраля 2017 года № 31 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими обработку персональных данных.

3. Сбор личных данных

3.1. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Имя и фамилия — при заполнении контактной формы или подписке на рассылку;
• Адрес электронной почты — для связи с вами и отправки информации;
• Номер телефона — при обращении в Компанию через контактную форму;
• Содержание сообщения — текст сообщений, отправляемых через контактную форму;
• Техническая информация — IP-адрес, тип браузера, операционная система, информация об источнике трафика (собирается автоматически через аналитические сервисы).

3.2. Способы сбора данных

Личные данные собираются следующим образом:

• Добровольное заполнение контактной формы на Сайте;
• Подписка на электронную рассылку;
• Прямое общение через электронную почту или Telegram;
• Автоматический сбор технической информации при посещении Сайта.

3.3. Добровольность предоставления данных

Предоставление ваших личных данных осуществляется полностью добровольно. Вы имеете право не предоставлять данные, однако это может ограничить возможность получения услуг от Компании и доступ к определенным функциям Сайта.

4. Цель обработки личных данных

Мы обрабатываем ваши личные данные в следующих целях:

• Ответ на ваши вопросы и запросы через контактную форму;
• Отправка информации о наших услугах и предложениях (только при вашем согласии);
• Улучшение качества обслуживания и содержания Сайта;
• Анализ использования Сайта для оптимизации его функциональности;
• Соблюдение требований действующего законодательства;
• Установление и поддержание деловых отношений с клиентами;
• Предотвращение мошенничества и защита от неправомерного использования Сайта.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем ваши личные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Когда это требуется действующим законодательством Российской Федерации;
• Компании-поставщикам услуг, которые помогают нам обслуживать Сайт и предоставлять услуги (облачные хранилища, сервисы аналитики, платежные системы);
• При необходимости защиты прав, собственности и безопасности Компании, пользователей или общественности.

Все компании-партнеры, получающие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно в целях, указанных в данной Политике.

6. Хранение и защита данных

6.1. Сроки хранения

Ваши личные данные хранятся на протяжении всего периода, необходимого для достижения целей обработки, указанных в данной Политике, и после этого удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Обычно данные хранятся не более трех лет со дня последнего контакта с Компанией, если иной срок не установлен законом.

6.2. Меры защиты

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче (использование протокола HTTPS);
• Ограничение доступа к личным данным только уполномоченными сотрудниками Компании;
• Использование защищенных серверов и систем хранения данных;
• Регулярная проверка и обновление систем безопасности;
• Обучение персонала требованиям конфиденциальности и защиты данных.

6.3. Безопасность в Интернете

Несмотря на наши усилия, передача информации через Интернет не может быть абсолютно защищена. Мы не гарантируем полную безопасность данных, передаваемых через открытые каналы связи. Вы несете ответственность за сохранность пароля и конфиденциальность доступа к вашему аккаунту.

7. Права субъектов персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, вы имеете право на:

• Доступ — получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
• Уточнение — внести изменения и исправления в ваши данные;
• Удаление — потребовать удаления ваших данных (при наличии законных оснований);
• Ограничение обработки — ограничить использование ваших данных;
• Отказ от рассылки — отказаться от получения рекламной информации и рассылок;
• Возражение — возразить против обработки данных в определенных целях;
• Переносимость данных — получить ваши данные в структурированном и машиночитаемом формате.

7.1. Как реализовать свои права

Для реализации своих прав в отношении ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактной информации, указанной в разделе 9 данной Политики.

Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 календарных дней с момента получения и предоставим вам письменный ответ.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

8.1. Что такое cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают нам запомнить ваши предпочтения и улучшить ваш опыт использования Сайта.

8.2. Типы используемых cookie

• Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность Сайта;
• Аналитические cookie — помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом;
• Cookie предпочтений — запоминают ваши выборы и настройки;
• Маркетинговые cookie — используются для отслеживания эффективности рекламных кампаний.

8.3. Управление cookie

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере. Большинство браузеров позволяют вам отказаться от использования cookie или получать уведомления при отправке cookie на ваше устройство. Однако отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.

9. Третьи сервисы и внешние ссылки

9.1. Google Fonts

Сайт использует Google Fonts для отображения шрифтов. При загрузке шрифтов Google может собирать информацию о вашем браузере и IP-адресе. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Google для получения дополнительной информации.

9.2. Аналитические сервисы

Сайт может использовать сервисы веб-аналитики (например, Google Analytics) для анализа использования Сайта. Эти сервисы могут собирать информацию о вашем браузере, IP-адресе и поведении на Сайте. Данная информация используется исключительно для улучшения качества обслуживания.

9.3. Внешние ссылки

Сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты. Мы не несем ответственность за политику конфиденциальности и содержание этих веб-сайтов. Пожалуйста, внимательно прочитайте политику конфиденциальности любого внешнего сайта перед предоставлением ваших личных данных.

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу данной Политики конфиденциальности или обработки ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Мы ценим вашу конфиденциальность и стремимся сотрудничать с вами для разрешения любых вопросов в максимально короткий срок.

11. Изменение Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять данную Политику в любое время в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации или по причинам совершенствования обслуживания. Все изменения будут опубликованы на данной странице с указанием даты последнего обновления.

Ваше продолжающееся использование Сайта после публикации изменений означает ваше принятие обновленной Политики.

12. Заключительные положения

Данная Политика конфиденциальности составляет полное и исключительное соглашение между вами и Компанией в отношении конфиденциальности и обработки личных данных и заменяет собой все предыдущие соглашения по этому вопросу.

Если любое положение данной Политики будет признано недействительным, остальные положения остаются в полной силе.